Protección de Datos
Política de privacidad y tratamiento de datos personales conforme al RGPD
Última actualización: Marzo 2026
Datos Seguros
Tus datos están protegidos con medidas de seguridad avanzadas
Transparencia Total
Te informamos claramente sobre el uso de tus datos
Tus Derechos
Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos en cualquier momento
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de la solicitud: destino, fechas preferidas, número de viajeros, preferencias especiales
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies técnicas)
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de Pre-Reservas
Tramitar y gestionar las solicitudes de pre-reserva de productos de viaje, contactarle para confirmar disponibilidad y condiciones, y gestionar la relación comercial derivada.
Base legal: Ejecución de contrato / Interés legítimoComunicaciones Comerciales
Enviarle información sobre ofertas, promociones y novedades de Zafiro Tours, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso.
Base legal: Consentimiento del interesadoAtención al Cliente
Responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
Base legal: Interés legítimo / Obligación legal4. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
5. Sus Derechos
En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:
Derecho de Acceso
Obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos
Derecho de Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común
Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a [email protected] o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.
6. Cesión de Datos a Terceros
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios turísticos (hoteles, aerolíneas, compañías de cruceros) necesarios para ejecutar el viaje contratado
- Obligación legal o requerimiento de autoridades competentes
- Prestadores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Seguridad de los Datos
Zafiro Tours ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
8. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
¿Tienes alguna pregunta?
Contacta con nosotros para cualquier consulta sobre protección de datos